Palautuskäytäntö

Palautus- ja Hyvityskäytäntö

Kliini Ikkunanpesupalvelut

Tavoitteenamme on tarjota korkealaatuisia ikkunanpesupalveluja ja varmistaa asiakastyytyväisyys. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen palveluumme, tarjoamme seuraavat palautus- ja hyvityskäytännöt:

Palautusoikeus

  1. Tyytyväisyystakuu: Jos et ole täysin tyytyväinen saamaasi ikkunanpesupalveluun, ota yhteyttä meihin 24 tunnin kuluessa palvelun suorittamisesta. Pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja tarpeen vaatiessa suoritamme palvelun uudelleen maksutta.

  2. Palvelun Peruutus: Voit peruuttaa tai muuttaa varaustasi ilman kuluja viimeistään 48 tuntia ennen sovittua palveluaikaa. Jos peruutus tapahtuu alle 48 tuntia ennen varattua aikaa, pidätämme oikeuden veloittaa 50 % palvelun hinnasta.

Hyvityskäytäntö

  1. Palvelun Uusinta: Jos havaitset palvelussamme puutteita tai se ei vastaa sovittua laatua, tarjoamme ensisijaisesti palvelun uusinnan ilman lisäkustannuksia.

  2. Rahallinen Hyvitys: Jos et ole tyytyväinen palvelun uusimisen jälkeen, tarjoamme rahallisen hyvityksen. Hyvityksen suuruus määräytyy tapauskohtaisesti, ja maksimi hyvitys on palvelusta maksetun summan suuruinen.

Erityisehdot

  1. Vauriot ja Vahingot: Jos ikkunanpesupalvelun aikana aiheutuu vahinkoa kiinteistöllesi, ota meihin yhteyttä välittömästi. Käsittelemme vahinkoilmoitukset tapauskohtaisesti ja teemme parhaamme korjataksemme tilanteen.

  2. Asiakkaan Vastuu: Varmista, että pääsy ikkunaan on esteetön ja turvallinen palvelun suorittamista varten. Kliini ei ole vastuussa viivästyksistä tai ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan laiminlyönnistä.

Ota Yhteyttä

Kaikissa palautus- ja hyvityskäytäntöihin liittyvissä asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi varmistaessamme, että saat parhaan mahdollisen palvelukokemuksen Kliiniltä.